奋战“最后100米”：上海封控社区里的物业人

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3月28日5时起，上海市以黄浦江为界分区分批实施核酸筛查。如何解决最后一公里、最后100米的社区难题，成为近期上海疫情防控新闻发布会上的关注焦点。

在这方面，有这样一个特殊群体，他们既不是社区工作者，没有来自“正规军”的防疫物资保障，也不隶属于“城市运行保障人员”或者社区志愿者，但他们依然用尽了自己的全力，竭力让这座城市离正常生活近点、更近点。

他们的背景千差万别，有的是从外地来到上海工作的退伍军人，有的是乐观和善的“社区马大姐”，有的是“90后”单身女子，有的是年轻却资深的行业“老兵”……但此时此刻，他们有一个共同的身份——物业人。

近日，被封控在社区中的第一财经记者，与被封控在不同项目上的几位物业人，通过电话连线，听他们讲述社区封控背后的人间真实。

电话连线不时被打断，有时候是他们接到社区居民求助，有时候是同事找他们确认什么信息。而与他们的电话连线时间，也一改再改，还有的约好但却一直没法连线，因为他们要么忙得焦头烂额，要么最后累得话都不想说。即便跟我们连线的这几位物业人，有的晚上9点多还没有吃饭，有的见缝插针跟我们说几句，马上就要去消杀……

人少事多，忙到第二天凌晨是常态

坐落在浦西普陀区顺义路上的世纪同乐社区，是居住了2700户、常住人口8000余人的超大型社区。此次疫情封控期间，管理处四位管理人员带领63位保安、保洁、工程人员留守，每天早晨7点与居委对接当天工作。

社区第一轮核酸检测筛选后，有约20名阳性及无症状病例，封控警戒楼栋10余栋。“街道和居委安排了特保队员，过来支援封控警戒楼宇的职守，但是现在人手太紧张，碰到换班的间隙和缺岗的情况，都需要我们物业顶上。”物业管理处经理尹小网如是说。

管理处的客服主管张宗山，曾经经历过进博会现场的调度和风控工作的考验，此次主要负责世纪同乐现场核酸检测点的搭建、居民核酸检测动线的规划、应急预案处置和现场的调度保障工作。为了保障每次核酸检测的顺利开展，物业工作人员凌晨2点就要开始监测点的搭建，才能确保早晨6点的检测工作顺利开展。

封控期间，世纪同乐团购的快递分发数量，激增至每日近2000份，团购物资从米、面、油、牛奶、鸡蛋到各种蔬菜，种类繁多。物业全体员工纯靠人工，把卸下的物资从大门，运送至每栋楼宇楼下，警戒的楼宇还需要和志愿者一起分发到每户门口，社区的独居老人也需要照顾到位，“我们小区大概前阵子团的草莓都能有一吨。”尹小网苦笑道。

等他们每日分发完快递，要接近夜晚11点，如果碰上政府发放的几千份物资，就要忙碌到凌晨。为了提高运力，保安队员们不得不开着电瓶车短驳，管理处小李还将母亲的残疾车也开来了，为队员们尽量节省脚力。